Terms and Conditions | Términos y Condiciones

Acceptation of Use Terms and Conditions

By entering, surfing or using the corporate web site of Postobón S.A. www.postobon.com (the website) , the user accepts having read and understood the hereby use terms and conditions ( the “Use Terms and Conditions”) and abide with all the laws and regulations applicable that are part of the Colombian law and the determinations that Postobón S.A. has regarding its use.

Moreover, when the user utilizes any information service supplied in this website, it will be subject to the rules, guidelines, policies, terms and conditions applicable to such service.

In the situation that the user does not agree with these use terms and conditions, we demurely request to please to abstain of surfing and use the web site.

This website is controlled and operated by Postobón S.A., through the areas in charge that are part of its administration. Its objective is to deliver corporative information, of marketing, promotions and others, of the partnership operations and other partnerships with which the Company has signed franchise contracts for the elaboration of beberages belonging to the Postobón products portfolio.

Postobón’s website is a digital site of public character. Its function is to provide informative and content services. This website can contain links to other websites that are not under its control and because of that is not responsible of the contents, changes or updates in such websites


All the informatics, graphics, advertising, photographies, of multimedia, audiovisual and design material, as well as all the content, text and databases placed at your disposal in this site are exclusive property of Postobón S.A., or in some cases, of third parties that have authorized Postobón S.A. its use or operation. All of the contents published in the website are protected by the norms of Copyright and by all the national and international laws applicable.

It is forbidden all act of copy, reproduction, modification, creation of derivative works, sell or distribution, exhibition of the contents hereby published. In any case these Terms and Conditions confer rights, licenses or authorizations to realize the acts previously forbidden.

Any non-authorized use of the contents will constitute a violation to the hereby Terms and Conditions and of the current norms of copyright and any other applicable.

Brand and industrial property

All the brands, logos, names and any other distinctive sign and other elements of industrial or intellectual attached, used or displayed in this website are exclusive property of Postobón S.A. and in some cases are property of third parties that have expressly authorized Postobón S.A. for its use or work.


The user is obligated to use the contents in a diligent, correct, licit way and, in special, is compromised to not having the conducts described below:

  1. Use the contents for purposes or effects contrary to the law, to the moral and the good practices usually accepted.

  2. Reproduce, copy, represent, use, distribute, transform or modify the contents, by any procedure or on any proof, total or partial of the website or allow the access of other people through any public communication form.

  3. To use the website and its services with illegal purposes, contrary to the established in these Terms and Conditions or that in any other way can damage, disable, overload or deteriorate or impede its normal use by users.

Review of the Terms

Postobón S.A. can, in any moment, review this Use Terms and Conditions, through the update of this announcement.


In compliance with the established in the Law 1581 of 2012 and the Reglamentary Decree 1377 of 2013 we inform you of the treatment that will be given to your personal data when it is collected, used, stored, transmitted and transferred by Postobón S.A.

  1. Purposes and Treatment to which the Personal Data will be submitted:

The data collected in data bases will be used with the end of providing information to the people registered in it, about the activities and services offered by Postobón S.A.

The data could also be used by Postobón S.A. for the occasional sending of information about related topics.

  1. In consequence, for the described purposes, Postobón S.A. will be able to

Know, store and process all the information provided by the incumbents in one or several data bases, in the most convenient format and with the basic fields of data capture (names and last names, e-mail, ID, address, city of residency, phone numbers, acceptation of the terms of use of the platform from where the data will be taken).

To organize, catalog, classify, divide or separate the information provided by the incumbents.

To verify, corroborate, check, validate, investigate or compare the information provided by the incumbents, with any information that is legitimately available.

To access, consult, compare and evaluate all the information about the incumbents that is stored in the data bases of any risk central in matters of credit, financial, criminal or of security, that is legitimately constituted, of public or private nature, national or foreign.

To analyze, process, evaluate, treat or compare the information provided by the incumbents.

In case that Postobón is not able to realize the treatment for its own means or guarantee the backup of these, it will be able to transfer the data compiled to be treated and managed by a third party, previous notification to the incumbents of the compiled data, whom will be in charge of the treatment and must ensure ideal conditions of confidentiality and security of the information transferred for the treatment.

  1. Rights of the Incumbents


The incumbents of the data treated by Postobón S.A.:


To know, update, rectify the personal data against Postobón as responsible or attendant of the treatment, or exercise the right against whom has received the data as a result of the transmission of these. This right will be exercisable, among others, against data that is partial, inaccurate, incomplete, fractionated, that induce to mistake, or to those whose treatment is explicitly forbidden or has not been authorized .


Request proof of the authorization given to Postobón (which will be given in the acceptation of the terms and conditions of the platform as well as the mechanism of registration of it), as responsible of the treatment unless when it is expressly excepted as a requirement for the treatment


To be informed by Postobón as responsible of the treatment, or by the party in charge of the treatment, previous solicitude, regarding the use that has been given to the personal data.


To present to the Superintendencia de Industria y Comercio complaints for infringements to the regime of protection of personal data.

To revoke the authorization and/or require the suppression of the personal data when in the treatment of it are not respected the principles, rights, constitutional and legal guarantees.

To access to the personal data that have been object of the Treatment.


Authorization for the treatment of the personal data

In accordance to the Law of Protection of Personal Data (Law 1581 of 2012) I authorize Postobón S.A. with NIT 890903939-5, hereinafter “Postobón S.A.”, to proceed with the treatment of my personal data. Additionally, I manifest that I have been informed by Postobón S.A. that:

  1. Postobón S.A. will act as Responsible of the Treatment of personal data of which I am incumbent and can collect, use and treat my personal data in accordance with the Policy of Treatment of Personal Data. The data collected will be used with the end of provide information to the users about the activities and services offered by Postobón S.A. Likewise, these data bases will be used to store and maintain a record of the users in the web sites of Postobón.

  2. The personal data could also be used by Postobón S.A. for the occasional sending of information about subjects related.

  3. I have the right to know, update, certify and suppress my personal information, as well as the right to revoke the consent given for the treatment of personal data and/or request the elimination of the information.

  4. The use of the data by Postobón S.A. will loose validity in the moment in which the incumbent requests the retirement of the data bases, in which case it can write to Postobón to the e-mail datospersonales@postobon.com.co.

  5. Postobón S.A. guarantee the confidentiality, security, veracity, transparency, access and restricted circulation of my data.

  6. Postobón S.A. reserves the right to modify this Policy of Treatment of Personal Data in any moment. Any change can be informed and published opportunely in the web page.


Taking into account the above, I authorize voluntarily, previously, explicitly and informedly to Postobón S.A. to treat my personal data and additionally, I authorize to this entity to realize the treatment of the sensitive information I am providing it, in accords to the determined Policy of Treatment of Personal Data and for the ends related with its object.

Aceptación de términos y condiciones de uso

Al acceder, navegar  o usar el sitio web corporativo de Postobón S.A. www.postobon.com , (“el sitio”) el usuario admite haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones de Uso”) y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana y las determinaciones que Postobón S.A. tenga al respecto de su uso. 

Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio información suministrados en este sitio web, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.

En el evento que el usuario no esté de acuerdo con estos términos y condiciones de uso, comedidamente le solicitamos el favor de abstenerse a navegar y usar el sitio web.

Este sitio es controlado y operado por Postobón S.A., por intermedio de las áreas encargadas de su administración. Su objetivo es entregar información corporativa, de mercadeo, promocionales y otros, de las operaciones de sociedad y de las demás sociedades con las cuales la Compañía tiene suscritos contratos de franquicia para la elaboración de bebidas pertenecientes al portafolio de productos Postobón.

El sitio web de Postobón es un sitio digital de carácter público. Su función es prestar servicios informativos y de contenidos. Este sitio web puede contener vínculos a otros sitios que no están bajo su control y por eso no es responsable de los contenidos, cambios o actualizaciones en dichos sitios.

Derechos de Autor 

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de Postobón S.A., o en algunos casos, de terceros que han autorizado a Postobón S.A. su uso o explotación. Todos los contenidos publicados en el sitio están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos aquí publicados. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. 

Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y de las normas vigentes sobre derechos de autor y a cualquier otra que sea aplicable. 

Propiedad de marca e industrial 

Todas las marcas, logos, nombres y cualquier otro signo distintivo y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados o desplegados en este sitio son propiedad exclusiva de Postobón S.A. y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a Postobón S.A. para su uso o explotación. 


El usuario se obliga a usar los contenidos de una manera diligente, correcta, lícita y, en especial, se compromete a no realizar las conductas descritas a continuación:

(a) Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas.

(b) Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial del Sitio o permitir el acceso de otras personas a través de cualquier modalidad de comunicación pública.

(d) Utilizar el sitio web y sus servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones o que de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorare impedir su normal utilización por parte de los usuarios.

Revisión de los Términos 

Postobón S.A. puede en cualquier momento revisar estos Términos y Condiciones de Uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio.


En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 les informamos sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos son recolectados, utilizados, almacenados, transmitidos y transferidos por la Postobón S.A.

1.Finalidades y Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales:

Los datos recolectados en bases de datos serán utilizados con el fin de proporcionar información a las personas inscritas en éstas sobre las actividades y servicios ofrecidos por Postobón S.A. 

Los datos podrán también ser usados por Postobón S.A. para el envío ocasional de información sobre temas relacionados.

2.En consecuencia, para las finalidades descritas, Postobón S.A. podrá:

•Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los titulares en una o varias bases de datos, en el formato que se estime más conveniente y con los campos básicos de captación de datos (nombres y apellidos, correo electrónico, documento de identidad, dirección física, ciudad de residencia, teléfonos, aceptación de los términos de uso de la plataforma desde donde se tomarán los datos). 

•Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por los titulares.

•Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por los titulares, con cualquier información de que disponga legítimamente.

•Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre los titulares se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera.

•Analizar, procesar, evaluar, tratar o comparar la información suministrada por los titulares.

•En caso de que Postobón no se encuentre en capacidad de realizar el tratamiento por sus propios medios o garantizar el respaldo de estos, podrán transferir los datos recopilados para que sean tratados y administrados por un tercero, previa notificación a los titulares de los datos recopilados, el cual será el encargado del tratamiento y deberá garantizar condiciones idóneas de confidencialidad y seguridad de la información transferida para el tratamiento.

3.Derechos de los Titulares:

Los titulares de los datos tratados por Postobón S.A.:

•Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a Postobón como responsables o encargado del tratamiento, o ejercer el derecho frente a quien haya recibido los datos como resultado de la transmisión de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

•Solicitar prueba de la autorización otorgada a Postobón (la cual se dará en la aceptación de los términos y condiciones de la plataforma así como el mecanismo de registro de ésta), como responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.

•Ser informado por Postobón,  como responsable del tratamiento, o por el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales.

•Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales.

•Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

•Acceder a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.


De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) autorizo a Postobón S.A., con NIT 890903939-5, en adelante “Postobón S.A.”; para que lleve a cabo el tratamiento de mis datos personales. Adicionalmente, manifiesto que he sido informado por Postobón S.A., que:

1.Postobón S.A. actuará como Responsable del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y podrá recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme con la Política de Tratamiento de Datos Personales. Los datos recolectados serán utilizados con el fin de proporcionar información  a los usuarios sobre las actividades y servicios ofrecidos por Postobón S.A. Igualmente, estas bases de datos se utilizarán para almacenar y mantener un registro de los usuarios de los sitios web de Postobón.

2.Los datos podrán también ser usados por Postobón S.A. para el envío ocasional de información sobre temas relacionados.

3.Tengo derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales y/o solicitar la eliminación de la información.

4.El uso de los datos por Postobón S.A. perderá vigencia en el momento en que el titular solicite el retiro de las bases de datos para lo cual puede escribir para el caso de Postobón S.A. al correo electrónico: datospersonales@postobon.com.co.

5.Postobón S.A. garantiza la confidencialidad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos. 

6.Postobón S.A. se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la página web.

Teniendo en cuenta lo anterior, autorizo de manera voluntaria, previa, explícita e informada a Postobón S.A. para tratar mis datos personales y adicionalmente, autorizo a esta entidad llevar a cabo el tratamiento de la información sensible que les estoy suministrando, de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales determinada y para los fines relacionados con su objeto.